Según los afectados, estas dificultades se deben a problemas con el sistema informático de la EPS, lo cual ha generado un profundo malestar en la comunidad.
Los usuarios de Asmet Salud en Isnos han manifestado su frustración y preocupación por la falta de respuesta oportuna a sus necesidades de atención médica.
Han señalado que las dificultades en el sistema han impedido que se realicen las autorizaciones necesarias para acceder a tratamientos y procedimientos médicos, así como la entrega de medicamentos recetados por sus especialistas.
Hasta el momento no hay algún pronunciamiento oficial por parte de las directivas de la entidad y aunque los funcionarios de la EPS han reconocido las dificultades y han manifestado que se deben a problemas técnicos en el sistema informático, dicha explicación no ha sido suficiente para calmar los ánimos de los usuarios afectados, quienes exigen una pronta solución a esta situación.
Los usuarios continúan en espera de una pronta solución a esta situación que afecta su salud y bienestar. La atención médica es un derecho fundamental y es responsabilidad de las entidades de salud garantizar su cumplimiento, por lo que se espera una pronta respuesta y una mejora en el servicio por parte de Asmet Salud en beneficio de los usuarios de Isnos y sus alrededores.
